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湖南法治報(bào)訊（凌云 戴禮順）亮劍行動(dòng)開展以來，新邵公安以“大排查”為抓手，緊盯群眾的愁難急盼積極開展矛盾大化解、服務(wù)送上門等便民活動(dòng)，確保轄區(qū)群眾安心過年。

暖心辦證獲點(diǎn)贊

“謝謝警察同志，年前牽掛的事情終于解決，可以安心過年了?！钡弥赣H的身份證只需等待領(lǐng)取后，唐某娥開心地對(duì)民警道謝。近日，大新派出所接到一起群眾求助，稱家中年邁的母親身份證丟失，希望能在年前幫助解決身份證補(bǔ)辦的問題。詳細(xì)了解后，民警得知老母親已經(jīng)80多歲，長(zhǎng)期臥床，行動(dòng)極為不便。大新派出所向縣局人口與出入境大隊(duì)申請(qǐng)技術(shù)支援，并于2月4日中午利用休息時(shí)間，帶上設(shè)備前往唐某娥家中，經(jīng)過簡(jiǎn)單、細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)布置，在工作人員的耐心調(diào)整，很快就完成了辦證流程。

細(xì)心調(diào)解促發(fā)展

2月4日16時(shí)許，嚴(yán)塘派出所接到轄區(qū)某銀行報(bào)警稱，有一男子與員工發(fā)生口角，并破壞銀行設(shè)施。接警后，民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，何某平當(dāng)天到該銀行網(wǎng)點(diǎn)取款時(shí)，因無法提供有效證件，無法辦理取款業(yè)務(wù)，與銀行一有身孕的員工發(fā)生口角，并將銀行一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)摔壞。了解詳情后，民警依法開展調(diào)查取證工作，并在征得雙方當(dāng)事人的同意后依法開展調(diào)解。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后的何某平主動(dòng)陪同有身孕的銀行員工到醫(yī)院檢查身體，同時(shí)賠償設(shè)備損失費(fèi)用，當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。該銀行負(fù)責(zé)人對(duì)民警積極主動(dòng)為民、為企服務(wù)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)表示了誠摯的謝意。

耐心調(diào)解促和諧

2023年1月31日，寸石派出所接到報(bào)警稱，田塘里村有人打架。接警后，民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查。經(jīng)了解，伍某某與劉某某因債務(wù)問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而發(fā)生肢體沖突。在調(diào)查過程中，民警還了解到伍某某與劉某某的岳母原本關(guān)系十分要好，民警便提議其岳母共同參與此次調(diào)解。2024年2月2日，派出所依法組織雙方當(dāng)事人開展調(diào)解。調(diào)解過程中，民警認(rèn)真聽取雙方的訴求和意見，并一一給出建議，在民警的不懈努力下，當(dāng)事雙方終于達(dá)成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議，握手言和。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)